2011年12月28号下午五点半，奥驰汽车廊坊服务站接到用户救援电话，用户购买的奥驰2000汽车在北京平谷熄火后无法启动，车上还装有一车木材。为了尽快解决客户的困难，公司服务站人员立刻装好配件和工具，连饭都没顾得上吃就开车去目的地，临行前不忘给用户带上御寒的军大衣。

经过两个小时的车程终于到达目的地，用户看到工作人员带来的御寒衣物深受感动，一再让工作人员吃完饭再排查，但当时已经是晚上八点多，且天气寒冷，工作人员二话没说直接处理故障。经过一步步排查，最终清除了因为用户操作不当进入油管的木头碎渣，车辆修好时已经是晚上十点半，车辆顺利启动起来。

奥驰汽车服务站的工作人员冒着寒风空着肚子为客户以最快的速度解决了故障，用户非常感激的说“幸亏有你们，要不然我们今晚要在这里过夜了”，很快用户安全到家，而我们的工作人员再回到单位时已经是凌晨12点半。